6月15日，中央宣传部举行妇女党员代表讲述“巾帼心向党 奋斗新征程”故事中外记者见面会。辽宁省鞍山市立山区灵山街道灵西社区党委书记、居委会主任刘娟，35岁开始到灵西社区工作，那时候灵西社区是“七多”社区，老年人多、残疾人多、低保户多、下岗职工多、流动人口多、重点人群多、拾荒者更多。这些年来，在各级党组织的正确领导下，在全体党员和群众的积极参与和支持下，在社区工作者的共同努力下，灵西社区已经成为了全国先进基层党组织、全国文明和谐社区。
刘娟告诉记者，社区里有她很多的“亲戚“，残疾孩子唤她“妈妈”，孤寡老人叫她“女儿”，下岗失业人员会叫她“刘解”。23年前，当刘娟刚到社区的时候，为了尽快地掌握社区居民情况，她用六百个小纸条敲开了每家每户的门。当她发现有那么多老人需要照顾，有那么多下岗失业人员需要就业，还有那么多残疾儿童需要关爱，她就暗下决心，一定要帮助他们走出困境，让他们过上好日子。
2009年1月8日，灵西社区有个名叫刘百惠的8岁女孩，被沈阳医大确诊为脑主干瘤，情况十分危急。“她母亲患有严重的精神病，父亲下岗，家庭生活处于困境加困境。我想我得管，因为我是社区大家庭的家长，我不管谁管？”刘娟随即组织居民进行募捐，仅仅两个小时，募捐了4.1万元，但是刘百惠的医药费用需要十万多块钱。当天晚上刘娟跟家人商量，把儿子结婚的钱拿出5万元，让刘百惠先治病。“当时家人极力反对，但是我依然决定从儿子的结婚钱中拿出5万块钱，让小百惠成功在北京三博医院做了脑瘤摘除手术。”令刘娟欣慰的是，小百惠今年以优异的成绩考入大学，还亲切地叫她一声“姥姥”。
刘娟说，服务好社区居民，就要从小事做起，要从群众关心的事情做起，做到群众的小事不能放过，群众的急事不能放缓，群众的难事不能放弃。要通过自己的服务，让所有的居民都过上好日子。